Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do pdv88 cung cấp tại website pdv88.cam và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này mô tả cách pdv88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pdv88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của pdv88.

pdv88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian tương tác, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp độ tỉnh/thành phố, không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu phiên làm việc: Token xác thực, thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động trong phiên, nhật ký giao dịch.

pdv88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, thao túng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản nào.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, phản hồi các câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Truyền thông & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin sự kiện (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải tiến: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng sản phẩm, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm tổng thể.

pdv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý nhận email tiếp thị, chấp nhận chính sách cookie hoặc cho phép các tính năng tùy chọn khác. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pdv88 có nghĩa vụ phải xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, báo cáo thuế và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của pdv88 hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống.

pdv88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với pdv88.
• Cơ quan pháp luật: pdv88 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: pdv88 có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng gian lận với các nền tảng khác trong ngành để ngăn chặn các đối tượng vi phạm hoạt động trên nhiều nền tảng.

pdv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pdv88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên pdv88 được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa an ninh mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập: pdv88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

pdv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (các trang được xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng) nhằm cải tiến giao diện và tính năng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn trên các kênh truyền thông.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng pdv88.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam thông qua các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế mà pdv88 sử dụng.

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền trước khi được xóa an toàn.
• Dữ liệu giao dịch: Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ 2 năm kể từ ngày tạo phiếu hỗ trợ cuối cùng.
• Bảo vệ chuyển dữ liệu quốc tế: Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, pdv88 đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

pdv88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt và không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên pdv88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của pdv88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng pdv88 — Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành xa nhất.

pdv88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng pdv88 trong ít nhất 14 ngày sau khi cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pdv88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.